教程培训

铁岭市民曹大姐,通过朋友介绍来到沈阳鑫永强装饰材料中心,定制了一套家具,包括衣柜、榻榻米柜、阳台柜、鞋柜还有厨房,总共花了18000块钱。可是去年11月份安装完之后,在今年3月份就出现了质量问题,全都有裂痕,有鼓包的地方,每个衣柜里都。本来是图个省心,结果反倒闹心了。刚用4个月就出现这么明睁眼漏的问题,曹大姐赶紧联系了卖家,宜佰佳精品橱柜,负责人也承认是质量问题。可是后来就不理曹大姐了,电话打不接,微信直接拉黑。

热线记者跟曹大姐带着拆下来的板子,一起找到了沈阳市鑫永强装饰城里的宜佰佳精品橱柜工作人员,没想到店家火气还挺大,说联系不上老板。

问题出现了,店家也承认了,但一到真正解决问题的时候人就没影了,拜托各位店员,一到这个时候就说联系不上,谁信啊?大伙都买过东西,您仔细回忆一下是不是有这样一个场景,只要你一讲价,店员肯定说,这个我做不了主。我得打电话请示一下老板。怎么出现问题就联系不上了呢?说实在,咱也无意难为店员,毕竟都是打工的。那么,老板针对曹大姐的情况是个啥说法呢?为啥拖了半年都没解决呢?


随后,曹大姐通过电话联系上了宜佰佳精品橱柜的老板,咱这招呼还没打完呢,老板电话就撂了。再打过去人家干脆就不接了。店员做不了主,店主开始玩失踪。更让热线记者纳闷儿的是,曹大姐连个购物合同都没有,更别提收据了。当初这17750块钱是分了三笔通过微信转给了刚才见过面的那位店员。针对这样的情况,热线记者找到了沈阳市鑫永强装饰城的消费者维权办公室,办公室的王经理说,由于曹大姐没有永强的购物凭证,所以他也没有权利管人家,但是可以从中帮助协调。

曹大姐挺糊涂,买东西不要合同不要收据,咱都跟着着急,满城贴告示就有那不认字,以为朋友介绍没啥问题。好在,通过沈阳鑫永强装饰城的工作人员联系到了这家宜佰佳精品橱柜的老板,人家答应自己虽然没时间但是可以让老板娘跟大姐见面谈。

宜佰佳精品橱柜的老板娘说,曹大姐的钱没交给她,交易跟她一点关系没有,都是以前的那个店员她俩联系,见面刚说几句话,这位转身就要往外走。这唱的是哪一出啊?这一眨眼人就走了,刚刚从这下来之后人就跑了不知道去哪儿了。
这彻底跟消费者玩上了躲猫猫。人家这算是主场作战,咱热线记者和曹大姐俩由于地形不熟,活生生两人没撵上人家一个人。无奈,只好兵分两路,分头两头找。这次会有结果吗?

曹大姐说,安装家具啥的都是他们两口子给量尺安装,还有一个男的,他们三个。大姐跟老板都有微信微信他仨口人的图片她都有。现在找到人才是最主要的,希望他就别再跑了,遇到事儿解决,不能逃避,总得有一个解决的办法。

律师的意思是,双方是存在事实合同的,因为虽然双方没有达成书面上的买卖合同,但是通过双方的聊天记录,微信记录以及电话录音,还有对方到我们现场施工的一些视频,足以证明双方是就买卖达成合意的。消费者可以要求卖家对家具进行维修,如果说这个商家拒绝维修的话,消费者可以先自行维修,如果维修后有相关损失的话可以就相关损失起诉商家,要求商家对我们进行赔偿。

千辛万苦找到的人转眼就没了,其实我们也没有恶意就是想跟你聊聊当面解决问题,虽说没有消费凭证但是转账记录都是在的啊,做生意就讲究个诚信为本,最基本的诚心都做不到,以后的生意也会举步维艰。